مرحباً بك في MSoftic ERP. تحكم هذه الشروط والأحكام العلاقة بينك وبين MSoftic فيما يتعلق باستخدامك لمنصتنا. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الاشتراك. باستخدامك للمنصة أو الاشتراك فيها، فإنك تؤكد قبولك لهذه الشروط وأنك مخوَّل قانونياً للتعاقد باسم مؤسستك.
آخر تحديث: 01 June 2026في هذه الشروط: "MSoftic" أو "نحن" تعني شركة MSoftic لحلول البرمجيات. "العميل" أو "أنت" تعني الشركة أو الكيان الذي يشترك في الخدمة. "المنصة" تعني نظام MSoftic ERP المُقدَّم عبر الإنترنت (SaaS). "البيانات" تعني جميع المعلومات التي يُدخلها العميل في المنصة. "المستخدم" تعني أي شخص مخوَّل من العميل للوصول إلى المنصة.
MSoftic ERP منصة SaaS تُقدِّم حلولاً متكاملة لإدارة الأعمال تشمل: المحاسبة والفواتير الإلكترونية (زاتكا)، إدارة المخزون، الموارد البشرية، وإدارة العملاء. الخدمة مُقدَّمة عبر الإنترنت ولا تتطلب تثبيتاً محلياً. نحتفظ بحق تحديث المنصة وتطويرها بشكل دوري مع إشعار العملاء مسبقاً بالتغييرات الجوهرية.
أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن: (أ) الحفاظ على سرية بيانات الدخول، (ب) جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك، (ج) التأكد من أن المستخدمين يلتزمون بهذه الشروط. يجب إبلاغنا فوراً عن أي اختراق أمني. لا يجوز مشاركة بيانات الدخول مع أطراف غير مصرح لها. يحق لنا تعليق الحساب فوراً في حالة الاشتباه بانتهاك أمني.
الاشتراكات متاحة بخطط شهرية وسنوية وثلاث سنوات. الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%). الدفع يتم مقدماً عبر التحويل البنكي. في حالة عدم السداد خلال 7 أيام من تاريخ الاستحقاق، يحق لنا تعليق الخدمة مع إشعار مسبق. الأسعار قابلة للتغيير مع إشعار مسبق 30 يوماً للعملاء الحاليين.
الاشتراكات الشهرية: لا يوجد استرداد بعد بدء الخدمة. الاشتراكات السنوية: يمكن استرداد المبلغ المتبقي (محسوباً شهرياً) خلال أول 30 يوماً في حالة وجود خلل جوهري في الخدمة. لا يوجد استرداد بسبب عدم الاستخدام أو تغيير الرأي. رسوم الإعداد غير قابلة للاسترداد. يُدرَس كل طلب استرداد بشكل منفصل.
يلتزم العميل بـ: (أ) استخدام المنصة للأغراض القانونية المشروعة فقط، (ب) الامتثال لجميع الأنظمة المحلية بما فيها نظام الفواتير الإلكترونية (زاتكا) ونظام ضريبة القيمة المضافة، (ج) عدم محاولة اختراق النظام أو التعدي على بيانات عملاء آخرين، (د) الحصول على الموافقات اللازمة قبل إدخال بيانات العملاء والموظفين، (هـ) عدم استخدام المنصة لنشر محتوى ضار أو مخالف للقانون.
بيانات العميل ملك حصري للعميل في جميع الأوقات. لا نبيع أو نستخدم بياناتك التجارية لأي غرض خارجي. نُجري نسخاً احتياطية يومية تلقائية. عند إلغاء الاشتراك، يحق للعميل تصدير بياناته خلال 30 يوماً. بعد 30 يوماً قد تُحذف البيانات نهائياً. نوصي العملاء بعمل نسخ احتياطية خاصة بهم بشكل دوري.
جميع حقوق المنصة والكود البرمجي والتصميم والعلامات التجارية ملكٌ حصري لـ MSoftic محمية بأنظمة الملكية الفكرية. لا يمنحك الاشتراك أي حق في ملكية المنصة أو الكود. يُمنع منعاً باتاً: نسخ المنصة، عكس هندستها، أو إنشاء أعمال مشتقة منها دون إذن كتابي مسبق.
نلتزم بتوافر المنصة بنسبة 99.5% شهرياً باستثناء أوقات الصيانة المجدولة. في حالة انقطاع غير مخطط يتجاوز 4 ساعات متواصلة، يحق للعميل الحصول على تعويض لا يتجاوز 10% من قيمة الشهر المتأثر. نُجري الصيانة المجدولة في ساعات منخفضة الاستخدام مع إشعار مسبق. لا نضمن التوافر في حالات القوة القاهرة.
لا تتحمل MSoftic المسؤولية عن: (أ) الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، (ب) خسارة البيانات الناجمة عن إهمال العميل، (ج) توقف الأعمال أو الأرباح الفائتة، (د) الأضرار الناجمة عن استخدام مخالف للتعليمات. الحد الأقصى لمسؤوليتنا لا يتجاوز قيمة الاشتراكات المدفوعة خلال الـ 12 شهراً السابقة.
يحق للعميل إنهاء الاشتراك في أي وقت مع الاحتفاظ بالوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. يحق لـ MSoftic إنهاء الخدمة فوراً في حالة: انتهاك جسيم للشروط، عدم السداد لأكثر من 30 يوماً، أو أي نشاط غير قانوني. نُبلِّغ العميل 7 أيام قبل أي إنهاء من طرفنا باستثناء الانتهاكات الجسيمة.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. في حالة أي نزاع، يسعى الطرفان أولاً إلى التسوية الودية خلال 30 يوماً. إذا تعذرت التسوية يُحال النزاع إلى المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية. لا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة للبيع الدولي (CISG) على هذه الشروط.
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. للتعديلات الجوهرية نُرسِل إشعاراً بالبريد الإلكتروني قبل 30 يوماً من نفاذها. استمرار استخدام المنصة بعد سريان التعديل يُعد قبولاً ضمنياً للشروط الجديدة. إذا لم تقبل الشروط الجديدة يحق لك إلغاء اشتراكك قبل سريانها.
لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر:
support@msoftic.com